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よくあるご質問

注文内容を確認したいのですが、どうすれば良いでしょうか?

ご注文後、記載されたメールアドレスに、当店より『ご注文ありがとうございます』との内容で、
ご注文内容を明記したメールをお送りさせて頂きます。 そちらでご確認頂けます。
また、本WEBサイトの上部にあります「注文照会」から、過去のご注文内容を確認することもできます。

カートに入れてしまうと、注文が確定されてしまうのでしょうか?

カートに入れただけでは、ご注文は確定されませんのでご安心ください。
《ご注文を確定するには》「カートに入れる」ボタンをクリックしたあと、「カートを見る」でカート内にある商品を確認し、
そのまま「ご注文手続きへ」ボタンをクリック。情報入力ページになりますので、必要な情報を入力してください。
その後の「確認画面」で「ご注文を確定する」ボタンが出てきますので、それをクリックしてはじめて、ご注文は確定となります。

着日、時間指定は出来ますか?

はい、ご指定いただけます。
ただし、商品によってご発送可能日が異なりますので、基本的には「ご希望」という形で承っております。
着曜日・着時間のご希望は、「配送希望日」「配送希望時間帯」欄にご入力下さい。
出来るだけご希望に添えるようご対応いたします。
当店からお送りするご注文確認メールの中で、ご希望の日時にお届け可能かどうか、改めてご連絡させていただきます。
地域や、商品特性によってはご希望に添えない場合もございますので、日時をご希望下さった場合は、必ずご注文後の当店からのメールで可否のご確認をして下さい。
また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。

配送業者はどこですか?

一部商品をのぞき、ヤマト運輸でお届けいたします。
より確実にお届けできる様、郵便やメール便等での発送は承る事ができませんので、ご了承下さい。

注文後のキャンセル・変更はできますか。

大変申し訳ございませんが当店はご注文完了後のキャンセル・変更は対応できません。
注文時にはよくご確認 頂いた上でのご注文をお願い致します。

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